SPOSÓB DOSTAWY

Dostawy naszych produktów są darmowe na terenie Polski za pośrednictwem różnych firm kurierskich. Wybór firmy kurierskiej uwarunkowane jest wielkością przesyłki.

Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym kontakcie pod adresem

Monnarita

ul.Chrobrego 4/3 

77-300

Człuchów

Czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 2 do 14 dni roboczych - jeśli produkt znajduje się na magazynie. W innych przypadkach orientacyjny czas dostawy podany jest na karcie produktu. 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów w naszym magazynie oraz wybranej formy płatności.

OBOWIĄZEK sprawdzenia przesyłki podczas odbioru od kuriera:

W chwili odbioru przesyłki Kupujący jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera.

Przed otwarciem przesyłki należy pokwitować jej doręczenie i sprawdzić czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu podczas transportu. 

W tym celu prosimy: obejrzeć przesyłkę z zewnątrz, następnie należy otworzyć przesyłkę i sprawdzić czy zamówiony produkt nie posiada niewidocznych z zewnątrz ubytków lub uszkodzeń, sprawdzić kompletność dostarczanych produktów oraz czy istnieją ewentualne uszkodzenia mechaniczne produktów.

W przypadku jeśli dostarczona przesyłka jest uszkodzona, zawiera uszkodzenia mechaniczne lub jest niezgodna z zamówieniem, prosimy spisać protokół szkody w obecności kuriera. W takim przypadku Kupujący powinien odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki.

Protokół powinien zawierać datę i godzinę doręczenia, dokładny opis stwierdzonych uszkodzeń produktu lub ewentualnych braków. Dodatkowo, protokół musi dokładnie opisywać stan opakowania – dla przykładu takie informacje jak: wgniecenia, uszkodzenie taśmy, rozdarcie opakowania).

Protokół musi być podpisany przez Kupującego i Kuriera.

W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń w produkcie po odjechaniu kuriera należy niezwłocznie skontaktować się z firmą kurierską pod numerem podanym na liście przewozowym i zażądać przyjazdu przedstawiciela przewoźnika w celu spisania protokołu.

O zaistniałej sytuacji prosimy niezwłocznie poinformować sklep droga mailową na adres info.monnarita@gmail.com